订单管理

用户每下单一次就生成一个订单，对于已经购买的资产，用户可以按照需求进行操作及运营。用户可查看购买订单以及出售订单，对于已购买的资产用户可根据业务需要执行筛选、查看订单详情、资产退款等操作。具体说明如下所示。

订单筛选

用户可设置对应的过滤条件筛选购买订单。

前提条件

• 服务商已具备TCE PaaS登录账号，且账号可正常使用。
• 用户在云市场存在已成功下单的订单。
• 服务商已注册时速云官网，且账号可正常使用。

订单筛选的操作步骤如下所示。

(1) 用户登录时速云官网 https://www.tenxcloud.com/，进入官网首页，点击“云市场”菜单项，进入“云市场”页面，单击云市场首页的<登录>按钮，登录云市场，点击“控制台”链接，进入云原生应用市场页面。

或者对应权限的PaaS平台用户登录TCE平台，点击导航[云原生应用市场]。

(2) 缺省进入云市场页面，切换至“订单管理”页面。

(3) 配置订单的筛选参数，例如：订单ID、订单状态（未支付、已支付、已退款、已续费、订单生成中、资产推送失败）、资产类型（容器镜像、Helm Chart应用、API、Operator）、下单开始时间以及下单结束时间等属性。

(4) 订单属性配置完成后，单击<刷新>按钮，根据筛选条件生成对应的订单列表。

订单详情

服务商可查看对应订单的详细信息。

前提条件

• 服务商已具备TCE PaaS登录账号，且账号可正常使用。
• 用户在云市场存在已成功下单的订单。
• 服务商已注册时速云官网，且账号可正常使用。

查看订单详情的操作步骤如下所示。

(1) 用户登录时速云官网 https://www.tenxcloud.com/，进入官网首页，点击“云市场”菜单项，进入“云市场”页面，单击云市场首页的<登录>按钮，登录云市场，点击“控制台”链接，进入云原生应用市场页面。

或者对应权限的PaaS平台用户登录TCE平台，点击导航[云原生应用市场]。

(2) 缺省进入云市场页面，切换至“订单管理”页面。

(3) 找到要查看详情的订单，单击操作列的<详情>按钮，进入订单详情页面，如下图所示，用户可查看资产信息，包括资产名称、资产类型、发布时间、上架时间；此外还可查看订单信息，包括订单ID、订单状态、下单时间、支付时间、计费模式、购买时长、支付金额等属性。

订单退款

已成功购买的资产，用户可对对应的订单执行退款操作。

前提条件

• 服务商已具备TCE PaaS登录账号，且账号可正常使用。
• 用户在云市场存在已成功下单的订单。
• 服务商已注册时速云官网，且账号可正常使用。

订单退款的操作步骤如下所示。

(1) 用户登录时速云官网 https://www.tenxcloud.com/，进入官网首页，点击“云市场”菜单项，进入“云市场”页面，单击云市场首页的<登录>按钮，登录云市场，点击“控制台”链接，进入云原生应用市场页面。

或者对应权限的PaaS平台用户登录TCE平台，点击导航[云原生应用市场]。

(2) 缺省进入云市场页面，切换至“订单管理”页面。

(3) 找到要退款的订单，单击操作列的<退款>按钮，进入退款配置页面，如下图所示。

(4) 填写相应的退款原因，配置相应的退款金额，配置完成后，单击<确定>，订单退款成功。

备注

• admin、平台管理员可见所有购买订单，对于已支付状态的订单，平台管理员点击“退款”按钮，弹出确定弹框；买家点击退款按钮，提示“此服务不支持自助退款，如有疑问可提交工单联系客服。
• 退款后，需要将授权时间调整为0，买家仓库不可见该资产，API不可继续调用；退款后钱款退至源项目的余额中。

重新拉取资产

已成功购买的资产，用户可对对应的订单执行重新拉取资产操作。

前提条件

• 服务商已具备TCE PaaS登录账号，且账号可正常使用。
• 用户在云市场已下单成功，资产推送失败。
• 服务商已注册时速云官网，且账号可正常使用。

订单退款的操作步骤如下所示。

(1) 用户登录时速云官网 https://www.tenxcloud.com/，进入官网首页，点击“云市场”菜单项，进入“云市场”页面，单击云市场首页的<登录>按钮，登录云市场，点击“控制台”链接，进入云原生应用市场页面。

或者对应权限的PaaS平台用户登录TCE平台，点击导航[云原生应用市场]。

(2) 缺省进入云市场页面，切换至“订单管理”页面。

(3) 找到要重新拉取资产的订单，单击操作列的<重新拉取资产>按钮，资产拉取操作执行成功。

备注

商品已上架两个版本，并被购买，新上架一个版本后，支持已购的商品手动拉取新版本。